예약 취소 및 환불 

-      예약 시간 2시간 전까지 100% 환불 가능합니다.

-      예약 시간 ~ 2시간 이내 환불 불가합니다.

-      예약 시간이 지난 미사용 티켓은 환불 불가합니다.

-      취소 및 환불은 예약 시 선택한 결제수단으로만 가능합니다.

신용카드: 취소 3~5일 후 해당 카드사에서 승인 내역 취소

계좌이체: 환불신청일로부터 10일 이내 지정계좌로 환불 조치

 

예약 수정 

-      방문 시간 30분 전까지 같은 일자 내에서 시간 변경 가능합니다.

-      방문 일자, 인원, 프로그램 변경은 기존 건 취소 후 재결제 바랍니다.    

 

할인 티켓 관련 

-      할인 티켓 구매자는 현장 방문 시 증빙 서류 지참해 주시기 바랍니다.

-      증빙 서류 미지참 시 취소 후 현장에서 일반 티켓으로 재결제하여야 합니다.

 

그 외 예약 및 결제 관련한 문의 사항은 박물관 카카오톡 채널 혹은 064-745-1994로 문의 바랍니다.